Condiciones para distribuidores y mayoristas
1. Partes
Estas condiciones regulan la relacion entre PLATAFORMA DE TRANSACCIONES ELECTRONICAS TODORECARGAS, S.L.U., titular de la plataforma DAVATEL, y los distribuidores o mayoristas autorizados.
DAVATEL es un nombre comercial utilizado por PLATAFORMA DE TRANSACCIONES ELECTRONICAS TODORECARGAS, S.L.U.; las facturas, comunicaciones fiscales o documentos economicos deberan emitirse a nombre de la sociedad titular, no a nombre de DAVATEL.
2. Contrato y activacion
El distribuidor o mayorista debera firmar contrato o aceptar las condiciones aplicables antes de operar en la plataforma.
La colaboración no impone una permanencia mínima de ventas. La duración, el preaviso y la resolución se rigen por el contrato firmado: el modelo vigente prevé duración indefinida y preaviso ordinario de 30 días naturales, sin perjuicio de normas imperativas. El plazo de devolución de comisiones es independiente.
3. Uso de la marca DAVATEL
El distribuidor o mayorista no podra usar la marca, nombre comercial, logotipo o identidad de DAVATEL en su tienda, publicidad, redes sociales, carteles o materiales comerciales sin autorizacion expresa.
4. Publicidad y captacion
El distribuidor podra anunciar ofertas por su cuenta, siempre respetando precios, condiciones, permanencias, disponibilidad, instrucciones de DAVATEL, condiciones de operadores y normativa aplicable.
Esta prohibido captar clientes con enganos, prometer precios inexistentes, ocultar permanencias, fingir ser el operador, decir que se llama de parte de un operador si no corresponde, usar datos sin permiso, tramitar altas sin consentimiento o manipular documentos.
5. Obligaciones legales del distribuidor y mayorista
Distribuidores y mayoristas deben cumplir la normativa de proteccion de datos, consumo, publicidad, telecomunicaciones, competencia desleal, fiscalidad y cualquier obligacion aplicable en la captacion y tramitacion de clientes.
El distribuidor es responsable si introduce datos falsos, datos no autorizados, documentos incorrectos o solicitudes sin permiso del cliente.
6. Proteccion de datos de clientes
Antes de introducir datos de un cliente en DAVATEL, el distribuidor garantiza que ha informado al cliente, que cuenta con autorizacion o consentimiento valido y que puede acreditar dicha autorizacion si se le solicita.
El distribuidor no puede guardar, copiar, reutilizar, vender, ceder ni usar los datos del cliente para ninguna finalidad distinta a tramitar la solicitud autorizada, salvo obligacion legal o autorizacion expresa.
DAVATEL podra exigir al distribuidor prueba documental, grabacion, autorizacion firmada, consentimiento electronico o cualquier evidencia razonable de que el cliente autorizo el tratamiento y la solicitud.
Se conservarán las evidencias estrictamente necesarias durante la gestión y, después, solo cuando exista obligación legal o responsabilidad pendiente, con acceso restringido o bloqueo cuando proceda. El plazo contable no autoriza a conservar indiscriminadamente copias del DNI, facturas de consumo o documentos bancarios.
7. Subdistribuidores y redes mayoristas
El distribuidor no puede tener subdistribuidores ni ceder su acceso a terceros sin autorizacion.
El mayorista puede tener distribuidores asignados bajo su red y podra percibir comisiones por la actividad de dichos distribuidores, conforme a las condiciones pactadas.
8. Comisiones
Las comisiones mostradas en la plataforma son estimadas hasta que sean confirmadas como definitivas.
La liquidación y el pago se rigen por el contrato firmado, la validación de las operaciones y la factura correcta. Las condiciones de cobro del proveedor no excluyen las reglas de devengo ni los plazos de pago legalmente obligatorios. El modelo vigente prevé liquidaciones identificables y un canal para comunicar discrepancias.
El distribuidor o mayorista debera emitir factura a nombre de PLATAFORMA DE TRANSACCIONES ELECTRONICAS TODORECARGAS, S.L.U., con CIF B21555750 y domicilio C/ La Fuente, 8, 21720 Rociana del Condado, Huelva.
Las comisiones podran pagarse por transferencia bancaria u otros medios acordados entre las partes, segun el caso, siempre conforme a la normativa fiscal y de pagos aplicable.
9. Anulacion, devolucion o reclamacion de comisiones
La comision podra anularse o no pagarse si el cliente cancela antes de instalar, si el operador rechaza el alta, si existen datos falsos, documentos incorrectos, falta de consentimiento, fraude o incumplimiento.
El plazo de posible devolución de comisiones es de 6 o 12 meses desde la activación efectiva, según el operador o proveedor y las condiciones del servicio, tarifa o campaña. El plazo concreto debe consultarse en las condiciones particulares de la operación antes de tramitarla. Este plazo es independiente de la permanencia que pueda tener el cliente con su operador.
También podrá anularse, descontarse o reclamarse la devolución de la comisión si el cliente causa baja, impago, fraude, desistimiento o incumplimiento dentro del plazo aplicable a esa operación, conforme a sus condiciones particulares.
Los cambios contractuales y de comisiones respetarán el contrato firmado. El modelo vigente prevé comunicación con 30 días naturales y prohíbe aplicar cambios retroactivos a operaciones ya validadas, con las excepciones urgentes y límites legales previstos en el contrato. Las anulaciones se identificarán por operación y motivo y podrán ser objeto de alegaciones.
10. Documentacion del distribuidor o mayorista
PLATAFORMA DE TRANSACCIONES ELECTRONICAS TODORECARGAS, S.L.U. podra solicitar DNI, CIF, alta de autonomo, modelo 036/037, certificado bancario, datos fiscales, documentos de representacion o cualquier documentacion razonable para verificar identidad, actividad, cuenta bancaria o cumplimiento legal.
11. Suspension o finalizacion
PLATAFORMA DE TRANSACCIONES ELECTRONICAS TODORECARGAS, S.L.U. podra suspender, limitar o cancelar el acceso del distribuidor o mayorista por incumplimiento, fraude, uso indebido, reclamaciones graves, impagos, datos falsos, dano reputacional o mala praxis comercial.
12. Resolucion de conflictos
Cualquier incidencia se intentara resolver primero de forma amistosa escribiendo a hola@davatel.com. En caso de no ser posible, se aplicara la legislacion espanola y los tribunales competentes conforme a la normativa vigente.
Contrato, versiones y protección de datos
Estas condiciones resumen las reglas operativas y no sustituyen el contrato firmado ni modifican retroactivamente sus cláusulas. Prevalecen las normas imperativas y el contrato con sus anexos. La aceptación de una nueva versión se registra sin borrar las evidencias anteriores.
El colaborador responde de su prospección propia. Cuando actúe por cuenta de otra entidad deberá hacerlo bajo instrucciones documentadas y el acuerdo de tratamiento aplicable. El simple acceso al portal no sustituye el encargo exigible por el artículo 28 del RGPD ni autoriza reutilizar datos. Las incidencias de seguridad deben comunicarse sin dilación a hola@davatel.com.
Revisión: 16 de septiembre de 2026 · V40.