Conditions pour les distributeurs et grossistes
1. Pièces
Les présentes conditions régissent la relation entre PLATAFORMA DE TRANSACCIONES ELECTRONICAS TODORECARGAS, S.L.U., propriétaire de la plateforme DAVATEL, et les distributeurs ou grossistes agréés.
DAVATEL est un nom commercial utilisé par PLATAFORMA DE TRANSACCIONES ELECTRONICAS TODORECARGAS, S.L.U. ; Les factures, communications fiscales ou documents économiques doivent être émis au nom de la société holding et non au nom de DAVATEL.
2. Contrat et activation
Le distributeur ou le grossiste doit signer un contrat ou accepter les conditions applicables avant d'opérer sur la plateforme.
La collaboration n'impose pas de durée minimale de vente. La durée, le préavis et la résiliation sont régis par le contrat signé : le modèle actuel prévoit une durée indéterminée et un préavis ordinaire de 30 jours calendaires, sans préjudice des réglementations impératives. La période de retour des commissions est indépendante.
3. Utilisation de la marque DAVATEL
Le distributeur ou grossiste ne peut utiliser la marque, le nom commercial, le logo ou l'identité de DAVATEL dans sa boutique, ses publicités, ses réseaux sociaux, ses affiches ou ses supports commerciaux sans autorisation expresse.
4. Publicité et prospection
Le distributeur peut annoncer lui-même les offres, en respectant toujours les prix, les conditions, la durée d’engagement, la disponibilité, les instructions DAVATEL, les conditions de l'opérateur et la réglementation applicable.
Il est interdit d'attirer des clients par tromperie, de promettre des prix inexistants, de cacher des séjours, de se faire passer pour l'opérateur, de dire que l'on appelle d'un opérateur s'il ne correspond pas, d'utiliser des données sans autorisation, de traiter des inscriptions sans accord ou de manipuler des documents.
5. Obligations légales du distributeur et du grossiste
Les distributeurs et grossistes doivent se conformer à la réglementation en matière de protection des données, de consommation, de publicité, de télécommunications, de concurrence déloyale, de fiscalité et à toute obligation applicable en matière d'attraction et de traitement des clients.
Le distributeur est responsable s'il saisit des données fausses, des données non autorisées, des documents incorrects ou des demandes sans l'autorisation du client.
6. Protection des données clients
Avant de saisir les données d'un client dans DAVATEL, le distributeur garantit qu'il a informé le client, qu'il dispose d'une autorisation ou d'un consentement valable et qu'il peut prouver ladite autorisation sur demande.
Le distributeur ne peut pas sauvegarder, copier, réutiliser, vendre, céder ou utiliser les données du client à des fins autres que le traitement de la demande autorisée, sauf obligation légale ou autorisation expresse.
DAVATEL peut exiger du distributeur qu'il fournisse une preuve documentaire, un enregistrement, une autorisation signée, un consentement électronique ou toute preuve raisonnable que le client a autorisé le traitement et la demande.
Les preuves strictement nécessaires seront conservées pendant la gestion et, par la suite, uniquement en cas d'obligation légale ou de responsabilité en cours, avec accès restreint ou blocage le cas échéant. L'exercice comptable n'autorise pas à conserver indistinctement des copies du DNI, des factures de consommation ou des documents bancaires.
7. Sous-distributeurs et réseaux de vente en gros
Le distributeur ne peut avoir de sous-distributeurs ni céder leur accès à des tiers sans autorisation.
Le grossiste peut avoir des distributeurs attitrés au sein de son réseau et peut percevoir des commissions pour l'activité desdits distributeurs, conformément aux conditions convenues.
8. Commissions
Les commissions affichées sur la plateforme sont estimées jusqu'à ce qu'elles soient confirmées comme définitives.
Le règlement et le paiement sont régis par le contrat signé, la validation des opérations et la facture correcte. Les conditions d'encaissement du fournisseur n'excluent pas les règles d'accumulation ou les conditions de paiement légalement requises. Le modèle actuel prévoit des règlements identifiables et un canal pour communiquer les écarts.
Le distributeur ou grossiste doit émettre une facture au nom de PLATAFORMA DE TRANSACCIONES ELECTRONICAS TODORECARGAS, S.L.U., avec CIF B21555750 et adresse C/ La Fuente, 8, 21720 Rociana del Condado, Huelva.
Les commissions peuvent être payées par virement bancaire ou par tout autre moyen convenu entre les parties, selon le cas, toujours dans le respect de la réglementation fiscale et de paiement applicable.
9. Annulation, remboursement ou réclamation de commissions
La commission peut être annulée ou non payée si le client annule avant l'installation, si l'opérateur refuse l'inscription, en cas de fausses données, de documents incorrects, de manque de consentement, de fraude ou de non-conformité.
La période pendant laquelle les commissions peuvent être reprises est de 6 ou 12 mois à compter de l'activation effective, selon l'opérateur ou le fournisseur et les conditions du service, du tarif ou de la campagne. Le délai précis doit être consulté dans les conditions particulières de l'opération avant de la traiter. Ce délai est indépendant de la durée dont le client peut disposer auprès de son opérateur.
La commission pourra également être annulée, réduite ou récupérée si le client provoque une annulation, un non-paiement, une fraude, un retrait ou un non-respect dans le délai applicable à cette opération, conformément à ses conditions particulières.
Les modifications contractuelles et de commission respecteront le contrat signé. Le modèle actuel prévoit une communication dans un délai de 30 jours calendaires et interdit d'appliquer des modifications rétroactives aux opérations déjà validées, avec les exceptions urgentes et les limites légales prévues dans le contrat. Les annulations seront identifiées par opération et motif et pourront faire l’objet d’allégations.
10. Documentation du distributeur ou du grossiste
PLATAFORMA DE TRANSACCIONES ELECTRONICAS TODORECARGAS, S.L.U. pourra demander le DNI, le CIF, un justificatif d’activité indépendante, le formulaire 036/037, une attestation bancaire, des données fiscales, des justificatifs de représentation ou tout document raisonnable permettant de vérifier l’identité, l’activité, le compte bancaire ou le respect des obligations légales.
11. Suspension ou résiliation
PLATAFORMA DE TRANSACCIONES ELECTRONICAS TODORECARGAS, S.L.U. peut suspendre, limiter ou annuler l'accès du distributeur ou du grossiste en raison de non-conformité, de fraude, d'utilisation abusive, de réclamations graves, de non-paiements, de fausses données, d'atteinte à la réputation ou de faute professionnelle commerciale.
12. Résolution des conflits
Tout incident sera résolu d'abord à l'amiable en écrivant à hola@davatel.com. Si cela n'est pas possible, la législation espagnole et les tribunaux compétents s'appliqueront conformément à la réglementation en vigueur.
Contrat, versions et protection des données
Les présentes conditions résument les règles de fonctionnement et ne remplacent pas le contrat signé ni ne modifient rétroactivement ses clauses. Les règles impératives et le contrat avec ses annexes prévalent. L'acceptation d'une nouvelle version est enregistrée sans suppression des preuves précédentes.
Le collaborateur est responsable de sa propre prospection. Lorsque vous agissez au nom d’une autre entité, vous devez le faire selon des instructions documentées et l’accord de traitement applicable. Le simple accès au portail ne remplace pas l'ordre requis par l'article 28 du RGPD et n'autorise pas non plus la réutilisation des données. Les incidents de sécurité doivent être signalés sans délai à hola@davatel.com.
Révision : 16 septembre 2026 · V40.