Questions fréquentes pour débuter avec DAVATEL
Ces réponses orientent les premières démarches. Les conditions de collaboration et celles de chaque produit sont à consulter avant de traiter une opération.
À qui s'adresse DAVATEL ?
Aux boutiques, commerces, indépendants et points de vente souhaitant proposer des télécommunications. Consultez la présentation du service destiné aux distributeurs pour en connaître le périmètre.
Où demander mon inscription ?
Avec le formulaire d'inscription : inscription en ligne. Fournissez les informations et documents demandés et examinez le contrat avant de suivre les étapes de signature. Le guide d'intégration explique la procédure.
Puis-je me connecter si j'ai déjà un compte ?
Oui. Utilisez votre identifiant et votre mot de passe sur la page de connexion au portail. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de récupération disponible sur cette page.
Tous les forfaits sont-ils disponibles à toutes les adresses ?
Non. La disponibilité dépend du catalogue, de la couverture et des conditions de l'opérateur. Le comparateur aide à préparer la proposition ; l'adresse et l'éligibilité doivent être vérifiées avant le traitement.
Toutes les ventes donnent-elles droit à la commission maximale ?
Non. Le montant dépend du produit, de la campagne et de la validation. Consultez les Conditions des commissions et le détail de votre compte.
Comment se déroule une étude d'électricité ou de gaz ?
Le distributeur fournit la facture complète du client avec son autorisation. L'administration prépare et joint le rapport d'économies. Le distributeur l'examine avec le client et, si celui-ci souhaite poursuivre, demande la souscription depuis le dossier.
Puis-je utiliser mon propre site web ?
DAVATEL propose une API pour distributeurs. L'intégration nécessite un accès et une configuration adaptée ; posséder un site web ne l'active pas automatiquement.