Condizioni per distributori e grossisti
1. Parti
Le presenti condizioni regolano il rapporto tra PLATAFORMA DE TRANSACCIONES ELECTRONICAS TODORECARGAS, S.L.U., proprietaria della piattaforma DAVATEL, e i distributori o grossisti autorizzati.
DAVATEL è un nome commerciale utilizzato da PLATAFORMA DE TRANSACCIONES ELECTRONICAS TODORECARGAS, S.L.U.; Le fatture, le comunicazioni fiscali o i documenti economici devono essere emessi a nome della società controllante e non a nome di DAVATEL.
2. Contratto e attivazione
Il distributore o grossista deve firmare un contratto o accettare le condizioni applicabili prima di operare sulla piattaforma.
La collaborazione non impone un mandato minimo di vendita. La durata, il preavviso e la risoluzione sono regolati dal contratto sottoscritto: il modello attuale prevede durata indeterminata e preavviso ordinario di 30 giorni solari, ferme le norme imperative. Il periodo di restituzione delle commissioni è indipendente.
3. Utilizzo del marchio DAVATEL
Il distributore o grossista non può utilizzare il marchio, il nome commerciale, il logo o l'identità di DAVATEL nel proprio negozio, pubblicità, social network, manifesti o materiale commerciale senza espressa autorizzazione.
4. Pubblicità e reclutamento
Il distributore può annunciare offerte per proprio conto, sempre rispettando i prezzi, le condizioni, la vincolo contrattuale, la disponibilità, le istruzioni DAVATEL, le condizioni dell'operatore e le normative applicabili.
È vietato attirare clienti con l'inganno, promettere prezzi inesistenti, nascondere vincoli contrattuali, fingere di essere l'operatore, dire che si chiama da un operatore se non corrispondente, utilizzare dati senza autorizzazione, elaborare registrazioni senza consenso o manipolare documenti.
5. Obblighi legali del distributore e grossista
Distributori e grossisti devono rispettare le norme in materia di protezione dei dati, consumo, pubblicità, telecomunicazioni, concorrenza sleale, tassazione e qualsiasi obbligo applicabile nell'attrarre e trattare i clienti.
Il distributore è responsabile se inserisce dati falsi, dati non autorizzati, documenti o richieste errate senza il consenso del cliente.
6. Tutela dei dati dei clienti
Prima di inserire i dati di un cliente in DAVATEL, il distributore garantisce di aver informato il cliente, di disporre di un'autorizzazione o di un consenso valido e di poter dimostrare tale autorizzazione se richiesto.
Il distributore non può salvare, copiare, riutilizzare, vendere, assegnare o utilizzare i dati del cliente per scopi diversi dall'elaborazione della richiesta autorizzata, a meno che non sia legalmente obbligato o espressamente autorizzato.
DAVATEL può richiedere al distributore di fornire prova documentale, registrazione, autorizzazione firmata, consenso elettronico o qualsiasi prova ragionevole che il cliente abbia autorizzato il trattamento e la richiesta.
Le prove strettamente necessarie saranno conservate durante la gestione e, successivamente, solo quando esiste un obbligo legale o una responsabilità pendente, con accesso limitato o blocco quando appropriato. Il periodo contabile non autorizza a conservare indiscriminatamente copie della DNI, delle fatture dei consumatori o dei documenti bancari.
7. Subdistributori e reti all'ingrosso
Il distributore non può avere sub-distributori o cedere il loro accesso a terzi senza autorizzazione.
Il grossista può avere distributori assegnati nella sua rete e può ricevere commissioni per l'attività di detti distributori, secondo le condizioni concordate.
8. Commissioni
Le commissioni mostrate sulla piattaforma sono stimate fino a quando non vengono confermate come definitive.
La liquidazione ed il pagamento sono regolati dal contratto firmato, dalla validazione delle operazioni e dalla corretta fattura. Le condizioni di incasso del fornitore non escludono le regole di competenza o i termini di pagamento richiesti dalla legge. Il modello attuale prevede transazioni identificabili e un canale per comunicare le discrepanze.
Il distributore o grossista deve emettere una fattura a nome di PLATAFORMA DE TRANSACCIONES ELECTRONICAS TODORECARGAS, S.L.U., con CIF B21555750 e indirizzo C/ La Fuente, 8, 21720 Rociana del Condado, Huelva.
Le provvigioni potranno essere pagate tramite bonifico bancario o altro mezzo concordato tra le parti, a seconda dei casi, sempre nel rispetto delle norme fiscali e di pagamento applicabili.
9. Annullamento, rimborso o pretesa di commissioni
La commissione può essere annullata o non pagata se il cliente cancella prima dell'installazione, se l'operatore rifiuta la registrazione, se ci sono dati falsi, documenti errati, mancato consenso, frode o non conformità.
Il periodo di possibile restituzione delle commissioni è di 6 o 12 mesi dall'attivazione effettiva, a seconda dell'operatore o del fornitore e delle condizioni del servizio, della tariffa o della campagna. La scadenza specifica deve essere consultata nelle condizioni particolari dell'operazione prima di elaborarla. Questo periodo è indipendente dal periodo di tempo che il cliente può trascorrere con il proprio operatore.
La commissione può anche essere annullata, scontata o reclamata se il cliente provoca l'annullamento, il mancato pagamento, la frode, il ritiro o l'inadempimento entro il periodo applicabile a tale operazione, secondo le sue condizioni particolari.
Le modifiche contrattuali e commissionali rispetteranno il contratto firmato. L'attuale modello prevede la comunicazione entro 30 giorni solari e vieta l'applicazione retroattiva di modifiche ad operazioni già validate, fatte salve le eccezioni urgenti e i limiti di legge previsti dal contratto. Le cancellazioni saranno identificate per operazione e motivo e potranno essere oggetto di contestazioni.
10. Documentazione del distributore o del grossista
PLATAFORMA DE TRANSACCIONES ELECTRONICAS TODORECARGAS, S.L.U. può richiedere DNI, CIF, iscrizione come lavoratore autonomo, modello 036/037, certificato bancario, dati fiscali, documenti di rappresentanza o altra documentazione ragionevole per verificare identità, attività, conto bancario o conformità alla legge.
11. Sospensione o risoluzione
PLATAFORMA DE TRANSACCIONES ELECTRONICAS TODORECARGAS, S.L.U. può sospendere, limitare o annullare l'accesso del distributore o del grossista a causa di non conformità, frode, uso improprio, reclami gravi, mancati pagamenti, dati falsi, danno alla reputazione o negligenza commerciale.
12. Risoluzione dei conflitti
Qualsiasi incidente verrà risolto prima amichevolmente scrivendo a hola@davatel.com. Se ciò non fosse possibile, si applicherà la legislazione spagnola e i tribunali competenti in conformità con la normativa vigente.
Contratto, versioni e protezione dei dati
Le presenti condizioni riassumono le regole di funzionamento e non sostituiscono il contratto sottoscritto né ne modificano retroattivamente le clausole. Prevalgono le norme imperative ed il contratto con i suoi allegati. L'accettazione di una nuova versione viene registrata senza cancellare le prove precedenti.
Il collaboratore è responsabile della propria prospezione. Quando agisci per conto di un'altra entità, devi farlo seguendo istruzioni documentate e l'accordo sul trattamento applicabile. Il semplice accesso al portale non sostituisce l'ordine previsto dall'articolo 28 del RGPD né autorizza il riutilizzo dei dati. Gli incidenti di sicurezza devono essere segnalati senza indugio a hola@davatel.com.
Revisione: 16 settembre 2026 · V40.