Perguntas frequentes para começar com a DAVATEL
Estas respostas orientam os primeiros passos. As condições de colaboração e as de cada produto devem ser consultadas antes de tratar de uma operação.
A quem se destina a DAVATEL?
A lojas, estabelecimentos comerciais, trabalhadores independentes e pontos de venda que pretendem oferecer telecomunicações. Consulte a apresentação do serviço para distribuidores para conhecer o seu âmbito.
Onde peço a adesão?
No registo online. Preencha os dados e forneça os documentos pedidos e reveja o contrato antes de seguir os passos de assinatura. O guia de adesão explica o processo.
Posso entrar se já tiver uma conta?
Sim. Utilize o seu nome de utilizador e a palavra-passe no acesso ao portal. Se não se lembrar da palavra-passe, utilize a opção de recuperação disponível no ecrã de acesso.
Todos os tarifários estão disponíveis em qualquer morada?
Não. A disponibilidade depende do catálogo, da cobertura e das condições do operador. O comparador de tarifários orienta a proposta; a morada e a elegibilidade devem ser verificadas antes de tratar do pedido.
Todas as vendas geram a comissão máxima?
Não. O montante depende do produto, da campanha e da validação. Consulte as Condições das comissões e os detalhes da sua conta.
Como é tratado um estudo de eletricidade ou gás?
O distribuidor entrega a fatura completa do cliente com a sua autorização. A administração prepara e anexa o relatório de poupança. O distribuidor analisa-o com o cliente e, se este quiser avançar, solicita a contratação a partir do processo.
Posso utilizar o meu próprio site?
A DAVATEL disponibiliza uma API para distribuidores. A integração exige acesso e a configuração correspondente; ter um site não ativa automaticamente a integração.