Condiții pentru distribuitori și angrosisti
1. Piese
Aceste conditii reglementeaza relatia dintre PLATAFORMA DE TRANSACCIONES ELECTRONICAS TODORECARGAS, S.L.U., proprietara platformei DAVATEL, si distribuitorii sau angrosisti autorizati.
DAVATEL este o denumire comercială folosită de PLATAFORMA DE TRANSACCIONES ELECTRONICAS TODORECARGAS, S.L.U.; Facturile, comunicările fiscale sau documentele economice trebuie emise pe numele societății titulare, nu pe numele DAVATEL.
2. Contract și activare
Distribuitorul sau angrosismul trebuie să semneze un contract sau să accepte condițiile aplicabile înainte de a opera pe platformă.
Colaborarea nu impune un mandat minim de vânzare. Durata, preavizul și rezilierea sunt guvernate de contractul semnat: modelul actual prevede o durată nedeterminată și preaviz obișnuit de 30 de zile calendaristice, fără a aduce atingere reglementărilor obligatorii. Perioada de returnare a comisionului este independentă.
3. Utilizarea mărcii DAVATEL
Distribuitorul sau angrosismul nu poate folosi marca, denumirea comercială, sigla sau identitatea DAVATEL în magazinul său, reclamele, rețelele sociale, afișele sau materialele comerciale fără autorizație expresă.
4. Publicitate și recrutare
Distribuitorul poate anunța oferte pe cont propriu, respectând întotdeauna prețurile, condițiile, perioada minimă contractuală, disponibilitatea, instrucțiunile DAVATEL, condițiile operatorului și reglementările aplicabile.
Este interzis să atragi clienți prin înșelăciune, să promiți prețuri inexistente, să ascunzi sejururi, să te prefaci a fi operatorul, să spui că suni de la un operator dacă nu corespunde, să folosești date fără permisiune, să procesezi înregistrări fără consimțământ sau să manipulezi documente.
5. Obligațiile legale ale distribuitorului și angrosistului
Distribuitorii și angrosistii trebuie să respecte reglementările privind protecția datelor, consum, publicitate, telecomunicații, concurență neloială, fiscalitate și orice obligație aplicabilă în atragerea și prelucrarea clienților.
Distribuitorul este responsabil dacă introduce date false, date neautorizate, documente incorecte sau solicitări fără permisiunea clientului.
6. Protecția datelor clienților
Înainte de a introduce datele unui client în DAVATEL, distribuitorul garantează că a informat clientul, că are autorizație sau consimțământ valabil și că poate face dovada acestei autorizații dacă este solicitat.
Distribuitorul nu poate salva, copia, reutiliza, vinde, cesiona sau utiliza datele clientului în alt scop decât procesarea cererii autorizate, cu excepția cazului în care este obligat legal sau autorizat în mod expres.
DAVATEL poate solicita distribuitorului să furnizeze dovada documentară, înregistrarea, autorizarea semnată, consimțământul electronic sau orice dovadă rezonabilă că clientul a autorizat tratamentul și cererea.
Probele strict necesare se vor păstra pe parcursul gestiunii și, ulterior, numai atunci când există o obligație legală sau o răspundere în curs, cu acces restricționat sau blocare atunci când este cazul. Perioada contabilă nu autorizează păstrarea fără discernământ a copiilor DNI, a facturilor de consum sau a documentelor bancare.
7. Subdistribuitori și rețele angro
Distribuitorul nu poate avea sub-distribuitori sau nu poate atribui accesul acestora unor terți fără autorizație.
Angrosistul poate avea distribuitori repartizați în cadrul rețelei sale și poate primi comisioane pentru activitatea respectivilor distribuitori, în conformitate cu condițiile convenite.
8. Comisioane
Comisioanele afișate pe platformă sunt estimate până când sunt confirmate ca fiind finale.
Decontarea și plata sunt guvernate de contractul semnat, de validarea operațiunilor și de factura corectă. Condițiile de colectare ale furnizorului nu exclud regulile de acumulare sau termenele de plată impuse de lege. Modelul actual prevede așezări identificabile și un canal pentru comunicarea discrepanțelor.
Distribuitorul sau angrosismul trebuie să emită o factură pe numele PLATAFORMA DE TRANSACCIONES ELECTRONICAS TODORECARGAS, S.L.U., cu CIF B21555750 și adresa C/ La Fuente, 8, 21720 Rociana del Condado, Huelva.
Comisioanele pot fi plătite prin transfer bancar sau prin alte mijloace convenite între părți, după caz, întotdeauna în conformitate cu reglementările fiscale și de plată aplicabile.
9. Anularea, rambursarea sau revendicarea comisioanelor
Comisionul poate fi anulat sau neplatit dacă clientul anulează înainte de instalare, dacă operatorul respinge înregistrarea, dacă există date false, documente incorecte, lipsă de consimțământ, fraudă sau nerespectare.
Perioada în care comisioanele pot fi recuperate este de 6 sau 12 luni de la activarea efectivă, în funcție de operator sau furnizor și de condițiile serviciului, tarifului sau campaniei. Termenul specific trebuie consultat în condițiile particulare ale operațiunii înainte de prelucrarea acesteia. Această perioadă este independentă de durata pe care clientul o poate avea cu operatorul său.
De asemenea, comisionul poate fi anulat, redus sau recuperat dacă clientul cauzează anulare, neplată, fraudă, retragere sau nerespectare în perioada aplicabilă operațiunii respective, în conformitate cu condițiile sale particulare.
Modificările contractuale și ale comisioanelor vor respecta contractul semnat. Modelul actual prevede comunicarea în termen de 30 de zile calendaristice și interzice aplicarea modificărilor retroactive la operațiunile deja validate, cu excepțiile urgente și limitele legale prevăzute în contract. Anulările vor fi identificate după operațiune și motiv și pot face obiectul unor acuzații.
10. Documentația distribuitorului sau angrosistului
PLATAFORMA DE TRANSACCIONES ELECTRONICAS TODORECARGAS, S.L.U. poate solicita DNI, CIF, dovada înregistrării ca lucrător independent, formularul 036/037, certificat bancar, date fiscale, documente de reprezentare sau orice documentație rezonabilă pentru verificarea identității, activității, contului bancar ori respectării legii.
11. Suspendare sau reziliere
PLATAFORMA DE TRANSACCIONES ELECTRONICAS TODORECARGAS, S.L.U. poate suspenda, limita sau anula accesul distribuitorului sau angrosistului din cauza nerespectării, fraudei, utilizării abuzive, pretenții grave, neplăți, date false, daune reputației sau malpraxis comerciale.
12. Rezolvarea conflictelor
Orice incident va fi rezolvat mai întâi pe cale amiabila scriind la hola@davatel.com. Dacă acest lucru nu este posibil, legislația spaniolă și instanțele competente se vor aplica în conformitate cu reglementările în vigoare.
Contract, versiuni și protecția datelor
Aceste condiții sintetizează regulile de funcționare și nu înlocuiesc contractul semnat și nu modifică retroactiv clauzele acestuia. Prevalează regulile obligatorii și contractul cu anexele acestuia. Acceptarea unei noi versiuni este înregistrată fără ștergerea dovezilor anterioare.
Colaboratorul este responsabil de propria sa prospectare. Atunci când acționați în numele unei alte entități, trebuie să faceți acest lucru conform instrucțiunilor documentate și acordului de tratament aplicabil. Simpla accesare a portalului nu înlocuiește comanda cerută de articolul 28 din RGPD și nici nu autorizează reutilizarea datelor. Incidentele de securitate trebuie raportate fără întârziere la hola@davatel.com.
Revizie: 16 septembrie 2026 · V40.