DAVATEL · أفكار لنشاطك التجاري
خدمات جديدة للكهربائيين وفنيّي التركيب مع DAVATEL
عند تجهيز منزل أو محل تظهر أسئلة عن الإنترنت وخطوط العمل والمرافق. يمكن للكهربائي أو فني التركيب دراسة خدمة تجارية تكميلية لمعالجة هذه الاستفسارات عبر DAVATEL.
استمع لما يحتاجه العميل لاستخدام المكان
قد تنتهي أعمال التجديد بمكتب جديد أو متجر أو منزل جاهز للسكن. إلى جانب العمل المتعاقد عليه معك، قد يحتاج العميل إلى مراجعة خدمات الاتصالات أو الطاقة.
اعرض هذه المراجعة كمساعدة إضافية واشرح نطاقها. يجب فصل العرض التجاري عن عرض أسعار الأعمال أو الصيانة أو التركيب التي تنفّذها بالفعل.
مثال: محل يستعد لاستقبال الجمهور
اسأل عن استخدام الإنترنت وعدد الخطوط التي يحتاجها النشاط والأرقام المراد الاحتفاظ بها. دوّن العنوان الكامل والموعد المتوقع لبدء النشاط.
تتيح هذه المتطلبات مراجعة خيارات الألياف والجوال في DAVATEL. تحقّق من التوافر وإجراءات المشغّل قبل الالتزام بموعد. وجود تمديدات جاهزة لا يؤكد وحده التغطية أو التفعيل.
كيف تعالج استفسارًا عن الكهرباء أو الغاز
إذا أراد العميل مراجعة إمداد الطاقة، اشرح أن دراسة التوفير المحتمل تبدأ بالفاتورة كاملة. قدّم المعلومات عبر إجراءات حسابك وراجع التقرير عند توفره.
اعرض النتيجة على العميل قبل المتابعة. دراسة التعرفة تختلف عن العمل على تجهيزاته؛ ولا ينبغي استخدامها للوعد بحل عطل تقني.
واصل خدمة العميل بعد الزيارة
- اتفق على شخص للتواصل وموعد لمراجعة العرض.
- افصل مراجع العمل الفني عن مراجع الطلب التجاري.
- وضّح من سينفّذ كل جزء من الخدمة المتعاقد عليها.
- تابع تطور الملف والعمولات الخاصة بملفك المهني.
عندما تعمل في عدة عناوين، يساعد تخصيص وقت لإكمال هذه الإجراءات في تجنّب بقاء عروض معلّقة بسبب معلومة ناقصة.
قيّم مدى ملاءمتها ليوم عملك
يمكن للخدمة توسيع نشاطك دون شراء مخزون من الهواتف. لكنها تتطلب وقتًا لخدمة العملاء والإعداد والمتابعة. راجع اتفاق التعاون وقارن هذا الجهد بالعمولات المقبوضة فعليًا.
أسئلة فنيّي التركيب
هل يجب أن أركّب ألياف المشغّل؟
يخضع تركيب الخدمة لإجراءات المنتج المتعاقد عليه. تحقّق مما ينفّذه المشغّل وما قد يطلبه العميل منك من أعمال منفصلة.
هل يمكنني البدء باستفسارات الطاقة؟
راجع مسار الكهرباء والغاز المتاح في DAVATEL والشروط المطبّقة. يمكنك تنظيم الخدمة حسب الاحتياجات التي تصلك.
جهّز نشاطك مع DAVATEL
راجع شروط التعاون واطلب الوصول المهني لنشاطك التجاري.