وسّع خدمات محل العدد والأدوات مع DAVATEL

استفد من الاستفسارات المرتبطة بمشروع

عميل يشتري مواد لتجديد شقة، وآخر يجهّز ورشة صغيرة، وآخر يعدّ منزلًا للانتقال إليه. إذا ظهرت حاجة للاتصالات أثناء الحديث، يمكنك توضيح أنك تُعدّ عروضًا أيضًا.

لا يلزم تحويل شراء الأدوات إلى عرض مبيعات. قد تكفي رسالة ظاهرة وإجابة واضحة عندما يسأل العميل للتعريف بالخدمة.

مثال: عامل مستقل يجهّز ورشته

يحتاج العميل إلى الإنترنت للإدارة وخط للعمل. اسأل عن العنوان والخدمات الحالية والأرقام التي يريد الاحتفاظ بها. وضّح استخدام كل خط والموعد المتوقع للافتتاح.

راجع في DAVATEL الخيارات الملائمة لهذه الحاجة. قبل عرضها، تحقّق من التغطية والشروط والسعر حسب الفترات. يجب أن يكون عرض الاتصالات مفهومًا دون خلطه بمواد محل العدد والأدوات.

نظّم الاستفسارات التي تحتاج وقتًا أطول

في أوقات الازدحام، سجّل الحاجة الأولية واتفق على وقت آخر لشرح العرض. كلّف شخصًا بمراجعة التعرفات وإكمال المستندات ومتابعة الطلبات.

إذا طلب العميل دراسة للكهرباء أو الغاز، اشرح الإجراء بدءًا من الفاتورة الكاملة. يمكنك معالجة الطلب عبر حسابك مع فصل الملف عن أي عملية بيع أخرى في المتجر.

ما الذي يجب توضيحه في العرض

• الخدمة المطلوبة ومن سيكون صاحبها.
• محتويات الباقة والإضافات المختارة.
• السعر الحالي والسعر بعد انتهاء أي عرض ترويجي.
• الشروط والفحوص التي لم تُستكمل قبل التعاقد.
• كيفية متابعة الطلب.

يساعد الشرح البسيط العميل على تقييم الخدمة حتى إن لم يكن معتادًا على التعرفات.

كيف تقيّم هذا التوسع في النشاط

يمكن لمحل العدد والأدوات استكشاف النشاط دون زيادة مخزون المنتجات من أجل بيع هذه الخدمات. راجع ساعات خدمة العملاء والعمولات المقبوضة لتحديد جدوى الاستمرار أو زيادة التعريف به.

أسئلة محلات العدد والأدوات