Cómo preparar una integración con la API de DAVATEL

Define primero el recorrido que quieres ofrecer

Decide si la web informará sobre tarifas, permitirá comparar necesidades o incorporará también la solicitud de contratación. Escribe el recorrido en pasos comprensibles para una persona que no conoce el sistema. Identifica dónde empieza la intervención del distribuidor y qué respuesta recibe el cliente al terminar. Evita anunciar funciones que todavía no estén implementadas. Un alcance pequeño y comprobable facilita validar la experiencia antes de añadir más productos, formularios o canales de atención.

Revisa el acceso y la documentación vigente

Consulta la página de API y el portal de desarrolladores de DAVATEL. Confirma la cuenta de distribuidor, los dominios autorizados y las funciones disponibles para tu proyecto. Entrega al desarrollador la documentación actual por el canal adecuado, sin copiar claves en documentos públicos. No inventes rutas ni utilices ejemplos antiguos como si describieran necesariamente el contrato vigente. La documentación publicada incluye recursos de integración, pero su existencia no sustituye la revisión de compatibilidad con tu web y tu alojamiento.

Diseña el catálogo como información que puede cambiar

Una tarifa puede actualizarse o dejar de estar disponible entre la primera visita y la decisión del cliente. Define cómo se refrescarán las propuestas y cómo se explicará un cambio antes de contratar. No conviertas una captura o una respuesta antigua en una oferta reservada. Mantén separados los datos comerciales que necesita el visitante de la información interna del distribuidor. La documentación de DAVATEL indica que el catálogo destinado al cliente no expone las comisiones internas.

Adapta el formulario a la selección real

Los requisitos pueden depender del producto, del tipo de cliente y de las líneas elegidas. El portal técnico explica que deben consultarse los campos y requisitos de la operación antes de enviar una contratación. Evita diseñar un formulario fijo suponiendo que siempre bastarán los mismos datos. Si cambia el paquete, revisa qué información sigue siendo necesaria. Los errores deben ayudar a corregir un campo concreto, sin borrar innecesariamente lo que el cliente ya completó ni mostrar detalles internos del servidor.

Mantén las credenciales fuera del navegador

La documentación de DAVATEL sitúa la clave API en el servidor y contempla un componente intermediario propio para la web. El visitante no debe recibir esa clave dentro del código público. Revisa quién puede configurarla, cómo se limita el acceso y qué ocurre si hay que renovarla. Los registros técnicos tampoco deben convertirse en copias de documentos personales o secretos. Encarga estas comprobaciones al responsable técnico y valida el comportamiento antes de abrir el servicio a visitantes reales.

Prepara pruebas que representen situaciones diferentes

Elabora casos ficticios para una selección sencilla, un paquete con adicionales, un dato obligatorio ausente y una oferta que cambia. Incluye también interrupción de conexión, respuesta tardía y un segundo intento de envío. Comprueba cómo se identifica una solicitud ya recibida antes de repetirla. Utiliza únicamente el entorno o método de pruebas autorizado; no tramites contratos reales para verificar botones. El resultado debe permitir saber qué ocurrió sin prometer al cliente una activación que aún depende de validación.

Decide quién mantendrá la integración

Asigna responsables para revisar documentación, resolver incidencias y actualizar la web cuando cambien requisitos. Define cómo recibirá ayuda el cliente y cómo se relacionará su consulta con una referencia de solicitud. Conserva un registro técnico proporcionado y un procedimiento para detener nuevos envíos si aparece un fallo. Antes de publicar, recorre la experiencia completa en móvil y ordenador. La integración estará preparada cuando el proceso sea comprensible y verificable, no solo cuando una consulta al catálogo devuelva datos.

Preguntas frecuentes

¿Puedo integrar la API sin revisar los requisitos de contratación?

No conviene diseñar el envío a partir de suposiciones. Utiliza el flujo documentado y comprueba los requisitos de la selección. Mostrar tarifas correctamente no demuestra que el formulario pueda tramitar cualquier combinación.

¿El acceso incluye automáticamente todas las funciones?

Confirma el alcance autorizado para tu proyecto con DAVATEL. La disponibilidad puede depender de su configuración y condiciones. No publiques una función como operativa hasta comprobar que está habilitada y que el recorrido funciona.