Comment préparer une proposition fibre, mobile et télévision
Une proposition de télévision commence par les contenus que le client souhaite regarder. Le nom ou le logo d’une plateforme ne confirme pas, à lui seul, la formule, les sports inclus ou son prix.
Questions pour le premier échange
- Recherche-t-il des chaînes en direct, des séries, du cinéma, du football ou un autre sport précis ?
- Quels abonnements paie-t-il déjà et lesquels souhaite-t-il conserver ?
- Sur quels appareils regardera-t-il les contenus et combien de personnes les utiliseront simultanément ?
- A-t-il aussi besoin de fibre et combien de lignes mobiles souhaite-t-il transférer ?
Vérifiez ce que comprend l’offre principale
Consultez les conditions de l’offre. Distinguez la TV incluse des options compatibles et vérifiez la formule de chaque abonnement. En présence d’un bouquet sportif, confirmez les compétitions précises : une appellation générale ne garantit pas qu’elles soient toutes incluses.
Vérifiez l’activation, le compte requis, l’usage hors domicile, les appareils et équipements. Ces conditions dépendent de l’offre et sont confirmées avant l’envoi de la demande.
Calculez le coût complet
Présentez la mensualité de l’offre principale et ajoutez les lignes et plateformes choisies. En cas de promotion, indiquez également sa date de fin et la mensualité suivante. Une option compatible reste payante sauf si l’offre précise qu’elle est incluse.
Exemple réel du catalogue, révisé le 21 septembre 2026
L’offre publique LOWI de 600 Mbps avec une ligne de 40 GB et LOWI TV était affichée à 33 €/mois, avec appels illimités. Cet exemple illustre une offre comprenant déjà la TV ; il ne permet pas d’affirmer que Netflix, le football ou d’autres plateformes non indiquées sont inclus.
Il s’agit d’une référence datée pour apprendre à lire une proposition. Consultez l’ offre LOWI actuelle et confirmez la couverture, l’éligibilité et les conditions. Le catalogue peut évoluer.
Présentez la proposition au client
- Résumez les services inclus et le coût mensuel total.
- Expliquez les promotions, l’engagement et les frais éventuels.
- Vérifiez la couverture et les restrictions avant de transmettre la demande de souscription.
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