DAVATEL · DES IDÉES POUR VOTRE ACTIVITÉ
Une activité complémentaire pour les agences immobilières : aidez à souscrire la fibre dans le nouveau logement
La remise d’un logement crée un besoin concret : disposer d’internet et des services du nouvel occupant. Une agence immobilière peut offrir une aide commerciale à ce moment et gérer les demandes avec DAVATEL.
Proposez le service une fois le logement choisi
Une première visite peut être trop précoce pour préparer une souscription. Lorsque le client connaît l’adresse et une date approximative d’entrée, demandez-lui s’il souhaite revoir la fibre ou transférer ses services.
Présentez cette aide comme facultative et distincte de l’opération immobilière. Le client doit pouvoir choisir ses télécommunications sans avoir l’impression que la location ou l’achat en dépendent.
Ce qu’il faut préciser avant de préparer la proposition
- Adresse complète, avec étage et porte.
- Personne qui occupera le logement et sera titulaire du service.
- Date d’accès prévue et personne disponible pour l’installation.
- Numéros à conserver et services déjà détenus.
- Besoins en fibre, mobile, fixe et télévision.
Vérifiez la couverture du logement précis selon la procédure correspondante. La présence de fibre chez un voisin ne confirme à elle seule ni la disponibilité ni le délai d’installation du nouveau client.
Exemple : un déménagement avec un numéro fixe
Le client souhaite internet dans le nouvel appartement et conserver ses numéros. Avant de proposer la souscription, vérifiez les services transférables et la portabilité selon sa situation et l’opérateur. Ne conseillez pas de résilier des numéros à conserver sans clarifier d’abord la procédure.
Préparez dans DAVATEL une proposition indiquant les services, le prix total et les conditions. Coordonnez les informations avec le client sans promettre une installation le jour de remise des clés avant confirmation.
Comment l’intégrer à votre agence immobilière
Ajoutez une question sur les télécommunications à la préparation du déménagement. Si le client souhaite de l’aide, désignez un interlocuteur et une référence de suivi.
Les documents du dossier immobilier ne remplacent pas automatiquement ceux nécessaires à la souscription du service. Expliquez quelles données sont requises et pour quelle démarche.
Cette activité peut générer des commissions sur des opérations valides, sous réserve de leurs conditions. Examinez les règlements et le temps de gestion pour évaluer les revenus supplémentaires.
Questions des agences immobilières
Peut-on également étudier l’énergie ?
DAVATEL permet de demander une étude à partir de la facture complète. Il faut vérifier la situation de la fourniture et son titulaire avant de poursuivre une souscription.
Faut-il acheter des équipements pour chaque logement ?
La fourniture d’équipements suit les conditions du service souscrit. Ne présumez ni des coûts, ni de la propriété du routeur, ni des dates de livraison : consultez le produit choisi.
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