Glossario pratico per i distributori di telecomunicazioni
Scopri cosa significa ciascun concetto quando prepari una proposta o rivedi un'operazione. Le condizioni specifiche sono verificate nel prodotto, nel catalogo e nel contratto corrispondente.
- fibra ottica
- Connessione che trasmette informazioni tramite la luce attraverso la fibra. In una proposta di accesso fisso, rivedere la copertura dell'indirizzo, la velocità contrattata, l'attrezzatura e le condizioni di installazione.
- Linea mobile
- Servizio di telefonia mobile associato ad un numero. Le tue chiamate e i tuoi dati vengono esaminati per linea, a meno che il pacchetto non indichi un bonus condiviso.
- portabilità del numero
- Cambio operatore mantenendo il numero. Prima di richiederla vengono verificate la titolarità, i dati della linea e le condizioni applicabili.
- Nuova registrazione
- Attivazione di un nuovo servizio o numero. Può prevedere requisiti, prezzi e commissioni diversi rispetto alla portabilità; verifica quale modalità corrisponde al cliente.
- Telefono fisso
- Servizio di telefonia associato ad accesso fisso. Controlla se la tariffa lo include, quali chiamate copre e quali costi si applicano al di fuori di ciò che è incluso.
- Televisione e streaming
- Un servizio televisivo può includere canali e una piattaforma di streaming offre un proprio catalogo. Verifica separatamente tipologia, compatibilità, prezzo e durata delle promozioni.
- Router
- Apparecchiatura che collega i dispositivi della rete locale con altre reti, come Internet. La velocità e la copertura del Wi-Fi dipendono anche dall'apparecchiatura, dalla sua ubicazione e dai dispositivi utilizzati.
- Copertura
- disponibilità del servizio in una sede. Per la fibra viene controllata la direzione specifica; Un riferimento generale al comune non conferma che l'installazione sia possibile in una determinata abitazione.
- Installazione
- Lavori necessari per mettere in servizio una connessione. Rivedi l'appuntamento, l'accesso all'immobile, le attrezzature e i costi o impegni stabiliti dall'operatore.
- Vincolo contrattuale
- Impegno a mantenere un servizio per un periodo conforme alle sue condizioni. Rivedere la durata e le conseguenze di un congedo; Non confonderlo con il periodo di possibile restituzione di una commissione.
- Commissione
- Remunerazione commerciale legata ad un'operazione che soddisfa le condizioni applicabili. Il riconoscimento e l'incasso dipendono dai requisiti di convalida e di liquidazione.
- Distributore
- Professionista o impresa che commercializza servizi e accompagna la preparazione e l'evasione delle domande. Il tuo intervento non ti rende necessariamente l'operatore che fornisce la connettività.
- Grossista
- Intermediario commerciale in grado di coordinare una rete di distributori. Mansioni, permessi e compensi dipendono dal contratto di collaborazione e dal profilo autorizzato.
- Strumento IA per preventivi
- Strumento per esprimere esigenze, applicare filtri e preparare pacchetti dal catalogo disponibile. Il risultato richiede il controllo delle condizioni, della copertura e dell’ammissibilità prima dell’attivazione.
- Sottoscrizione
- Processo per formalizzare un servizio con i relativi dati, documentazione e accettazione delle condizioni. La consultazione di una tariffa o l'invio di una richiesta non costituiscono di per sé un contratto formalizzato.
- Convalida
- Verifica dei requisiti di un'operazione. Può influenzare dati, documenti, ammissibilità, attivazione o commissione; Dobbiamo rivedere quale convalida specifica manca.
- Operatore
- Azienda identificata come fornitrice di servizi di telecomunicazioni a tariffa. Deve essere distinto dalla piattaforma o dal distributore che ne media il marketing.
- Pacchetto convergente
- Offerta che riunisce più servizi, come fibra e linee mobili. Per confrontare, somma i componenti inclusi e aggiuntivi e controlla le condizioni del set.
- Dati illimitati
- Nome commerciale del servizio dati. Verificare la velocità, l'utilizzo e le condizioni di roaming; La parola illimitato non sostituisce la lettura di tali condizioni.
- Seconda linea e linee aggiuntive
- righe che vengono aggiunte a una tariffa in base alle sue regole di compatibilità. Possono avere prezzi, dati e volume di chiamate diversi e non devono essere confusi con un servizio MultiSIM.
- Cliente finale
- Persona o azienda che utilizza il servizio contrattato. Si differenzia dal distributore che prepara o elabora la proposta e dall'operatore che fornisce la connettività.
- Lavoratore autonomo
- Professionista che svolge attività autonoma. Quando elabori un'offerta, controlla se questo profilo è supportato e quale documentazione e condizioni commerciali sono richieste.
- Azienda
- Profilo cliente di un'attività commerciale. L'ammissibilità e i documenti dipendono dalla forma del titolare e dall'offerta; Non tutte le tariffe per privati consentono alle aziende.
- Negozio collaboratore
- Commercio che incorpora l'attenzione e la commercializzazione di servizi attraverso un accordo di collaborazione. L'ambito della vostra rappresentanza deve corrispondere al rapporto che effettivamente intrattenete.
- confronto delle tariffe
- Confronto di proposte per la stessa esigenza: velocità, linee, dati per linea, chiamate, televisione e costo totale. Includi il canone successivo alla promozione e i requisiti per la sottoscrizione.
- Prezzo mensile
- Importo periodico indicato per il servizio o pacchetto. Esamina le tasse, la durata delle promozioni e i componenti di pagamento per identificare quale totale verrà applicato in ciascun periodo.
- tariffa e prezzo consigliato
- Il corrispettivo è un importo periodico per il servizio; Il prezzo consigliato esprime il prezzo al dettaglio. Non è la commissione del distributore. L'intestazione e il pagamento aggiuntivo devono essere aggiunti al pacchetto.
- Monitoraggio
- Revisione dello stato di avanzamento di una richiesta e passaggi in sospeso. Utilizzare le informazioni nel file per differenziare la mancanza di documentazione, convalida, installazione o altri incidenti.
- stato in sospeso
- Indicazione che una gestione necessita ancora di un passaggio o di un controllo. Controllare i dettagli dell'operazione; Ciò non implica di per sé che esista una copertura confermata o una commissione riconosciuta.
- Stato finito
- Indicazione di chiusura di una gestione nel flusso corrispondente. Non è da intendersi automaticamente come commissione addebitata: verificare separatamente attivazione, validazione e liquidazione.
- Bonus condiviso
- Volume di dati utilizzato da più linee. Un bonus di 50 GB condivisi non significa che ogni linea abbia 50 GB indipendenti.
- MultiSIM
- Servizio che permette di utilizzare la stessa linea utilizzando carte o dispositivi aggiuntivi, a seconda dell'operatore. Non equivale a sottoscrivere un'altra linea indipendente.
- Frequenza principale o di intestazione
- Prodotto su cui è formata la confezione. Le linee e gli altri componenti aggiuntivi devono rispettare le rispettive regole di compatibilità.
- Promozione
- Prezzo o condizione di servizio temporanei. Spiega quanto dura e quale tariffa o vantaggio verrà applicato al termine.
- Attivazione
- Avvio del servizio. Una richiesta inviata potrebbe essere ancora in attesa di documentazione, installazione o convalida.
- Operatore Donatore
- Azienda da cui proviene il numero che si vuole trasferire. Un requisito su tale provenienza limita l'ammissibilità; Non identifica necessariamente l'operatore della nuova tariffa.
- Mbps e GB
- Mbps misura la velocità; GB misura il volume dei dati. Una velocità di 1 Gbps equivale a 1000 Mbps. Confronta GB per linea a meno che non sia indicato un bagaglio condiviso.