DAVATEL · IDEE PER LA TUA ATTIVITÀ
Amplia i servizi della tua ferramenta con DAVATEL
La ferramenta accompagna molti progetti per case e imprese. Quando il cliente deve anche organizzare internet o valutare un’utenza, puoi proporre una consulenza commerciale aggiuntiva tramite DAVATEL.
Cogli le richieste legate a un progetto
Un cliente acquista materiali per ristrutturare un appartamento, un altro attrezza un piccolo laboratorio e un altro prepara una casa per il trasloco. Se nella conversazione emerge un’esigenza di telecomunicazioni, puoi spiegare che prepari anche proposte.
Non occorre trasformare l’acquisto di utensili in una presentazione commerciale. Un messaggio visibile e una risposta chiara alle domande possono bastare a far conoscere il servizio.
Esempio: un lavoratore autonomo prepara il laboratorio
Il cliente ha bisogno di internet per la gestione e di una linea di lavoro. Chiedi indirizzo, servizi attuali e numeri da mantenere. Chiarisci l’uso di ogni linea e quando prevede di aprire.
Consulta in DAVATEL le opzioni adatte alla necessità. Prima di presentarle, verifica copertura, condizioni e prezzi nei diversi periodi. Il preventivo di telecomunicazioni deve essere comprensibile senza mescolarlo ai materiali venduti dalla ferramenta.
Organizza le consulenze che richiedono più tempo
Nelle ore più affollate, raccogli l’esigenza iniziale e concorda un altro momento per illustrare la proposta. Affida a una persona la verifica delle tariffe, i documenti e il seguito delle richieste.
Se il cliente chiede uno studio di luce o gas, spiega il processo dalla bolletta completa. Puoi gestire la richiesta dall’account, mantenendo la pratica separata da qualsiasi altra vendita del negozio.
Cosa deve essere chiaro nella proposta
- Quale servizio viene richiesto e chi sarà l’intestatario.
- Cosa comprende il pacchetto e quali aggiunte sono state scelte.
- Quanto costa ora e dopo eventuali promozioni.
- Quali condizioni e verifiche restano da chiarire prima di sottoscrivere.
- Come sarà seguita la richiesta.
Una spiegazione semplice aiuta il cliente a valutare il servizio anche se non conosce le tariffe.
Come valutare questo ampliamento dell’attività
La ferramenta può esplorare l’attività senza aumentare le scorte per queste vendite di servizi. Esamina le ore di assistenza e le commissioni incassate per capire se conviene mantenerla o promuoverla maggiormente.
Domande delle ferramenta
Serve un banco dedicato?
Valuta uno spazio e un momento adatti per spiegare proposte e controllare documenti. L’organizzazione dipende dalle dimensioni e dall’affluenza del negozio.
Come si registra la ferramenta?
Tramite la registrazione professionale DAVATEL. Consulta il contratto e i requisiti per il titolare dell’impresa prima di iniziare.
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