DAVATEL · IDEAS PARA TU NEGOCIO
Nuevos servicios para electricistas e instaladores con DAVATEL
Al preparar una vivienda o un local aparecen preguntas sobre internet, líneas de trabajo y suministros. Un electricista o instalador puede valorar un servicio comercial complementario para atender esas consultas con DAVATEL.
Escucha lo que el cliente necesita para usar el espacio
Una reforma puede terminar con un nuevo despacho, un comercio o una vivienda preparada para entrar. Además del trabajo contratado contigo, el cliente puede tener pendiente revisar sus servicios de telecomunicaciones o energía.
Ofrece esa revisión como una ayuda adicional y explica su alcance. La propuesta comercial debe diferenciarse del presupuesto de obra, mantenimiento o instalación que ya estés realizando.
Ejemplo: un local que va a abrir al público
Pregunta qué uso tendrá internet, cuántas líneas necesita el negocio y si existen números que quieran conservar. Anota la dirección completa y cuándo esperan empezar la actividad.
Con estos requisitos puedes consultar opciones de fibra y móvil en DAVATEL. Comprueba la disponibilidad y el proceso del operador antes de comprometer una fecha. Que el local tenga una canalización preparada no confirma por sí solo la cobertura o la activación.
Cómo atender una consulta sobre luz o gas
Si el cliente quiere revisar su suministro, explica que el estudio de posible ahorro comienza con la factura completa. Aporta la información mediante el proceso de tu cuenta y revisa el informe cuando esté disponible.
Presenta el resultado al cliente antes de continuar. El estudio de tarifa es diferente del trabajo sobre su instalación; no debe utilizarse para prometer que se resolverá una incidencia técnica.
Continúa la atención después de la visita
- Acuerda un contacto y un momento para revisar la propuesta.
- Separa las referencias del trabajo técnico y de la solicitud comercial.
- Indica quién realizará cada parte del servicio contratado.
- Consulta la evolución del expediente y las comisiones de tu perfil.
Cuando trabajas entre varios domicilios, reservar un momento para completar estas gestiones ayuda a evitar propuestas pendientes por falta de un dato.
Valora si encaja en tu jornada
El servicio puede ampliar tu actividad sin comprar un inventario de terminales. Necesita tiempo de atención, preparación y seguimiento. Revisa el acuerdo de colaboración y compara ese esfuerzo con las comisiones efectivamente cobradas.
Preguntas de instaladores
¿Tengo que instalar la fibra del operador?
La instalación del servicio sigue el procedimiento del producto contratado. Comprueba qué realiza el operador y qué trabajos, si los hubiera, contrata el cliente contigo por separado.
¿Puedo empezar por consultas de energía?
Revisa el recorrido de luz y gas disponible en DAVATEL y las condiciones aplicables. Puedes organizar la atención según las necesidades que recibas.
Prepara tu actividad con DAVATEL
Revisa las condiciones de colaboración y solicita el acceso profesional de tu negocio.