Preguntas frecuentes para empezar con DAVATEL
Estas respuestas orientan los primeros pasos. Las condiciones de colaboración y las de cada producto se consultan antes de tramitar una operación.
¿A quién está dirigido DAVATEL?
A tiendas, comercios, autónomos y puntos de venta que quieren ofrecer telecomunicaciones. Consulta la presentación del servicio para distribuidores para conocer el alcance.
¿Dónde solicito el alta?
En el registro online. Completa los datos y documentos solicitados y revisa el contrato antes de seguir los pasos de firma. La guía de incorporación explica el proceso.
¿Puedo entrar si ya tengo una cuenta?
Sí. Utiliza tu usuario y contraseña en el acceso al portal. Si no recuerdas la clave, usa la opción de recuperación disponible en la pantalla de acceso.
¿Están disponibles todas las tarifas para cualquier dirección?
No. La disponibilidad depende del catálogo, la cobertura y las condiciones del operador. El tarificador orienta la propuesta; la dirección y la elegibilidad deben comprobarse antes de tramitar.
¿Todas las ventas generan la comisión máxima?
No. El importe depende del producto, la campaña y la validación. Consulta las condiciones de las comisiones y el detalle de tu cuenta.
¿Cómo se gestiona un estudio de luz o gas?
El distribuidor aporta la factura completa del cliente con su autorización. Administración prepara y adjunta el informe de ahorro. El distribuidor lo revisa con el cliente y, si quiere seguir, solicita la contratación desde el expediente.
¿Puedo usar mi propia página web?
DAVATEL dispone de una API para distribuidores. La integración requiere acceso y la configuración correspondiente; disponer de una web no activa automáticamente la integración.