DAVATEL · IDEIAS PARA O SEU NEGÓCIO
Amplie os serviços da sua loja de ferragens com a DAVATEL
A loja de ferragens acompanha muitos projetos de habitação e negócio. Quando o cliente também precisa de resolver a internet ou rever um fornecimento, pode oferecer uma consulta comercial adicional através da DAVATEL.
Aproveite as consultas relacionadas com um projeto
Um cliente compra material para remodelar um apartamento, outro equipa uma pequena oficina e outro prepara uma casa para se mudar. Se surgir uma necessidade de telecomunicações nessa conversa, pode explicar que também prepara propostas.
Não é preciso transformar a compra de ferramentas numa apresentação comercial. Uma mensagem visível e uma resposta clara quando o cliente pergunta podem bastar para dar a conhecer o serviço.
Exemplo: um trabalhador independente prepara a oficina
O cliente precisa de internet para a gestão e de uma linha de trabalho. Pergunte pela morada, pelos serviços atuais e pelos números a manter. Esclareça o uso de cada linha e quando prevê abrir.
Consulte na DAVATEL as opções adequadas à necessidade. Antes de as apresentar, reveja a cobertura, as condições e o preço por períodos. O orçamento de telecomunicações deve ser compreensível sem se misturar com os materiais vendidos pela loja.
Organize consultas que exigem mais tempo
Nas horas de maior movimento, registe a necessidade inicial e combine outro momento para explicar a proposta. Designe alguém para rever tarifários, completar documentos e acompanhar pedidos.
Se o cliente pedir um estudo de eletricidade ou gás, explique o processo a partir da fatura completa. Pode tratar o pedido na sua conta, mantendo o processo separado de qualquer outra venda da loja.
O que deve ficar claro na proposta
- Que serviço é solicitado e quem será o titular.
- O que inclui o pacote e que adicionais foram escolhidos.
- Quanto custa agora e depois de qualquer promoção.
- Que condições e verificações faltam antes de contratar.
- Como será acompanhado o pedido.
Uma explicação simples ajuda o cliente a avaliar o serviço, mesmo que não conheça bem os tarifários.
Como avaliar esta ampliação do negócio
A loja de ferragens pode explorar a atividade sem aumentar o armazém de produtos para estas vendas de serviços. Reveja as horas de atendimento e as comissões recebidas para saber se compensa mantê-la ou divulgar mais.
Perguntas das lojas de ferragens
Precisamos de um balcão exclusivo?
Avalie um espaço e um momento adequados para explicar propostas e verificar documentos. A organização dependerá da dimensão e da afluência da loja.
Como se regista a loja de ferragens?
Através do registo profissional da DAVATEL. Consulte o contrato e os requisitos do titular do negócio antes de começar.
Prepare a sua atividade com a DAVATEL
Consulte as condições de colaboração e solicite acesso profissional para o seu negócio.