DAVATEL · IDEI PENTRU AFACEREA TA
Dezvoltă centrul de telefonie publică prin vânzarea de fibră și mobil
Clienții unui centru de telefonie publică vin deja pentru nevoi de comunicare. Poți extinde asistența pregătind oferte de fibră și mobil cu DAVATEL, după serviciile necesare fiecăruia.
De la o întrebare punctuală la un serviciu pentru locuință
O persoană poate întreba despre o linie zilnică, alta despre internet acasă, iar alta despre reunirea serviciilor mai multor persoane. Ascultând scopul conexiunii, poți evalua o ofertă dincolo de întrebarea inițială.
Pornește de la ceea ce dorește să păstreze și să îmbunătățească: numărul, consumul de date, taxa, acoperirea sau serviciile locuinței. Nu toți clienții au nevoie de un pachet complet.
Clarifică destinațiile apelurilor
Într-un centru de telefonie publică este deosebit de important să întrebi către ce țări și tipuri de numere sună clientul. Verifică apelurile incluse în tarif și explică destinațiile excluse sau de verificat separat.
Fă aceeași distincție pentru utilizarea mobilului în călătorii. Nu deduce condițiile internaționale din numele comercial al pachetului sau din cuvântul „nelimitat”.
Exemplu: o locuință care are nevoie de fibră și două linii
Întreabă despre adresă, utilizarea internetului și datele necesare pe fiecare mobil. Clarifică dacă numerele există și trebuie păstrate sau sunt cerute linii noi. Cu aceste răspunsuri, consultă opțiunile comparatorului de tarife cu IA.
Prezintă prețul total și modificările taxelor după promoții. Dacă televiziunea nu interesează clientul, nu o folosi ca motiv pentru a recomanda un pachet nepotrivit utilizării sale.
Organizează munca fără a perturba ritmul centrului
- Notează nevoia inițială și stabilește când veți analiza oferta.
- Pregătește oferta într-un moment în care poți verifica condițiile.
- Dacă clientul continuă, completează documentele cerute de formular.
- Notează referința pentru verificarea stării și continuarea asistenței.
DAVATEL reunește consultarea tarifelor, contractarea și urmărirea comisioanelor. Centrul oferă asistență apropiată și explicarea ofertei.
Evaluează contribuția la afacerea ta
Separă întrebările de operațiunile care îndeplinesc cerințele de comision. Analizează sumele încasate și orele de pregătire și urmărire a fiecărei solicitări. Astfel poți alege serviciul potrivit activității tale.
Întrebări ale centrelor de telefonie publică
Trebuie să ofer fibră tuturor clienților?
Nu. Poți analiza opțiunile mobile sau pachetele disponibile în funcție de nevoile fiecărui client. Consultă condițiile catalogului.
Unde văd comisionul unei operațiuni?
În informațiile disponibile profilului tău în DAVATEL. Suma și încasarea depind de produs și de condițiile contractării.
Pregătește-ți activitatea cu DAVATEL
Consultă condițiile de colaborare și solicită acces profesional pentru afacerea ta.