DAVATEL · 业务拓展思路
为保险代理机构客户提供新服务
保险代理机构的客户也可能需要其他家庭或商业服务的帮助。DAVATEL 让您评估开展电信和能源补充业务,并提供独立的销售服务。
从客户提出的需求出发
搬家、开设营业场所或家庭成员变化,都可能带来互联网和手机线路方面的问题。如果客户希望了解,可以在保险事务之外提供单独咨询。
增加业务前,先评估它与机构运营安排及专业承诺是否相符。确定由谁处理方案,以及跟进每笔业务所需的支持。
分别说明各项服务
说明哪些方案属于电信或能源,哪些属于保险。如果保险条款没有这种关联,不要暗示订购某项服务会改变保单保障。
客户应了解每项决定的内容、服务提供方及申请处理方式。这样有助于清晰沟通,避免混淆业务档案。
示例:一个搬家的家庭
这个家庭希望重新评估光纤和三条手机线路。询问各部手机的用途、希望保留的号码,以及固定电话和电视需求。介绍套餐前,先核实新地址可用的选项。
您可以在 DAVATEL 准备方案,解释完整价格及各阶段价格。客户决定继续后,请按订购表单要求提供文件。
将新申请作为独立业务档案处理
不要认为已持有保险文件就满足另一份服务合同的要求。说明申请服务将使用哪些信息,并核实服务持有人及必要资料。
记录销售业务编号和下一步。处理客户咨询的人应能区分保险跟进与电信服务跟进。
衡量这项业务的成果
查看方案、符合要求的业务和已到账佣金,并计入解释与办理所花时间。合作价值取决于实际业务和协议条款,而不是代理机构每位客户保证带来的金额。
保险代理机构常见问题
也可以评估能源服务吗?
DAVATEL 的流程从完整账单和潜在节省评估开始。继续签约前,请与客户一起查看报告。
在哪里查看合作条件?
可在专业账户注册流程及相关协议中查看。申请访问权限前,您可以先解决与自身业务有关的疑问。
借助 DAVATEL 准备开展业务
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