DAVATEL · 业务拓展思路
房地产中介的补充业务：协助新居办理光纤
交房会产生实际需求：为新住户安排互联网及其他所需服务。房地产中介可以此时提供销售协助，并通过 DAVATEL 管理申请。
确定住房后再提供服务
首次看房时可能还不适合准备签约。客户确定地址和大致入住时间后，可询问其是否需要评估光纤或迁移服务。
将帮助作为自愿选择的独立服务，与房产交易分开。客户应能自由选择电信服务，不应觉得租房或购房以此为条件。
准备方案前要明确什么
- 完整地址，包括楼层和门牌。
- 谁入住，以及谁是服务持有人。
- 预计可进入房屋的日期及能配合安装的人。
- 要保留的号码和已有服务。
- 光纤、移动、固定电话和电视需求。
按相应流程核实具体住房覆盖。邻居有光纤，不代表新客户一定可用，也不能据此确定安装时间。
示例：搬家并保留固定电话号码
客户希望新公寓有互联网并保留号码。建议办理前，根据客户情况和运营商确认哪些服务可迁移、哪些号码可转入。未解释清楚流程前，不要建议注销客户想保留的号码。
在 DAVATEL 准备列明服务、完整价格和条件的方案。与客户协调信息，但在确认之前，不要承诺交钥匙当天安装。
如何纳入房地产中介业务
在搬家准备沟通中增加电信需求问题。客户需要帮助时，指定联系人和业务编号以便跟进。
房地产交易文件并不自动代替订购服务所需文件。请说明需要哪些数据，以及用于什么手续。
符合条件的业务可能产生佣金，具体受相应条款约束。查看结算及办理时间，评估所带来的额外收入。
房地产中介常见问题
也能评估能源吗？
DAVATEL 可依据完整账单申请评估。继续签约前，需要核实供应状况及持有人。
需要为每套住房购买设备吗？
设备提供遵循所订购服务的条件。不要自行假定费用、路由器归属或送货日期，应查看所选产品。
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