DAVATEL · 业务拓展思路
销售光纤和移动服务，拓展公用电话服务店业务
公用电话服务店的客户本来就有通信需求。您可以根据每个人所需，通过 DAVATEL 准备光纤和移动服务方案，拓展现有服务。
从一次咨询延伸至家庭服务
有人咨询日常使用的线路，有人需要家庭互联网，也有人想整合多人的服务。了解连接用途，才能判断是否适合提出超出初次咨询范围的方案。
从客户想保留和改善的方面出发：号码、数据用量、费用、覆盖或家庭服务。并非所有客户都需要完整套餐。
明确通话目的地
在公用电话服务店，尤其应询问客户拨打哪些国家和号码类型。核实资费包含的通话范围，说明哪些目的地不包含，或需要单独核查。
客户旅行时使用手机也应作相同区分。不要凭套餐名称或“无限”字样推断国际使用条件。
示例：需要光纤和两条线路的住宅
询问地址、互联网用途及各部手机所需流量。确认是保留已有号码还是申请新线路，再据此查看 AI 资费比较器的选项。
说明组合总价及促销结束后的费用变化。如果客户不需要电视，不要以电视为由推荐不符合其使用需求的套餐。
安排工作而不影响店内日常节奏
- 记录初始需求，并约定查看方案的时间。
- 在有时间核实条件时准备报价。
- 客户决定继续后，按表单要求准备文件。
- 记下业务编号，便于查询状态并继续服务。
DAVATEL 集合资费查询、订购和佣金跟踪功能。公用电话服务店负责贴近客户的服务及方案解释。
评估对业务的贡献
将咨询与满足佣金要求的业务分开统计。查看到账金额及准备、跟进每个申请的时间，从而判断哪种服务更适合自身业务。
公用电话服务店常见问题
需要向每位客户推荐光纤吗？
不需要。可按客户需求评估移动服务或可用套餐，并查看目录条件。
在哪里查看一笔业务的佣金？
在 DAVATEL 内您的账户角色可访问的信息中查看。金额和支付取决于产品及签约条件。
借助 DAVATEL 准备开展业务
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