Condiciones de uso de la web
Última actualización: 16/09/2026 · V40.
1. Objeto
Estas condiciones regulan el acceso y uso de www.davatel.com, web titularidad de PLATAFORMA DE TRANSACCIONES ELECTRONICAS TODORECARGAS, S.L.U. DAVATEL es el nombre comercial utilizado en esta web.
2. Servicios ofrecidos
La web permite consultar informacion comercial relacionada con telecomunicaciones, solicitar informacion, contactar con DAVATEL, solicitar acceso como distribuidor y acceder a una plataforma privada para usuarios autorizados.
DAVATEL no es operador final de telecomunicaciones. Su actividad consiste en facilitar, comparar de forma orientativa, gestionar o intermediar solicitudes con operadores, mayoristas o colaboradores.
3. Uso permitido
El usuario se compromete a usar la web de forma legal, correcta y responsable. Queda prohibido:
- Usar la web para fines ilicitos, fraudulentos o enganosos.
- Introducir datos falsos, incompletos o de terceros sin autorizacion.
- Enviar documentos manipulados o no autorizados.
- Intentar acceder a zonas privadas sin permiso.
- Danar, sobrecargar o alterar el funcionamiento de la web.
- Usar contenidos, marcas o informacion de forma no autorizada.
4. Informacion comercial orientativa
Las tarifas, precios, condiciones, promociones, cobertura, disponibilidad y comisiones publicadas o mostradas en la web son orientativas.
Las condiciones finales dependeran del operador, zona, validacion tecnica, campana comercial, fecha de consulta y aceptacion de la solicitud. Antes de tramitar cualquier alta, las condiciones deberan confirmarse.
DAVATEL no garantiza que esten disponibles todos los operadores, tarifas o promociones del mercado.
El plazo de posible devolución de comisiones es de 6 o 12 meses desde la activación efectiva, según el operador o proveedor y las condiciones del servicio, tarifa o campaña. El plazo concreto debe consultarse en las condiciones particulares de la operación antes de tramitarla. Este plazo es independiente de la permanencia que pueda tener el cliente con su operador. Consulta las condiciones de distribuidores y mayoristas.
5. Formularios y solicitudes
El envio de un formulario no implica la contratacion automatica de ningun servicio. Supone una solicitud de informacion, estudio, contacto o tramitacion que debera ser revisada y validada.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, actuales y que cuenta con autorizacion suficiente cuando actue en nombre de otra persona, empresa o cliente.
6. Comunicaciones
DAVATEL podra contactar con el usuario para gestionar solicitudes concretas. Las comunicaciones comerciales futuras requeriran consentimiento u otra base legal valida.
7. Asistente IA
La web o plataforma puede incluir un asistente IA. Sus respuestas son orientativas, pueden contener errores y no sustituyen la revision humana, la confirmacion comercial ni la validacion del operador.
El usuario no debe introducir datos personales innecesarios en el asistente. Si introduce datos personales, estos podran ser tratados para responder a la consulta conforme a la política de privacidad.
8. Responsabilidad
DAVATEL no responde por cambios de precio, errores de terceros, rechazos de altas, falta de cobertura, retrasos de instalacion, modificaciones de operadores, fallos tecnicos externos, interrupciones de la web o uso indebido por parte de usuarios, distribuidores o mayoristas.
9. Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos propios de la web, textos, estructura, diseno y elementos identificativos pertenecen a su titular o se usan con autorizacion. Las marcas de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
10. Modificacion de condiciones
PLATAFORMA DE TRANSACCIONES ELECTRONICAS TODORECARGAS, S.L.U. podra actualizar estas condiciones cuando sea necesario, publicando la version vigente en la web.
11. Legislacion y contacto
Estas condiciones se rigen por la legislacion espanola. Cualquier incidencia se intentara resolver primero de forma amistosa escribiendo a hola@davatel.com.
Área profesional y servicios disponibles
DAVATEL ofrece a tiendas, comercios, autónomos, distribuidores y mayoristas autorizados herramientas para preparar propuestas y gestionar solicitudes, documentación y comisiones. Las telecomunicaciones son la actividad principal; también se gestionan estudios y solicitudes de luz y gas. Alarmas, seguros y renting figuran como próximos servicios y su anuncio no permite contratarlos hasta que estén habilitados con sus condiciones.
La información pública y las guías pueden ser consultadas por cualquier persona. El tarificador y las gestiones profesionales requieren una cuenta autorizada. La plataforma no sustituye al operador ni a la comercializadora que presta el servicio.
Consulta las condiciones de la plataforma privada y las condiciones de distribuidores y mayoristas. Las condiciones del servicio al cliente final y el contrato mercantil del colaborador regulan relaciones distintas.
Derechos y responsabilidad
Ninguna cláusula excluye responsabilidades propias legalmente exigibles ni derechos imperativos. Las modificaciones no alteran retroactivamente contratos firmados u operaciones ya validadas. Las comunicaciones comerciales opcionales y las cookies no necesarias requieren la base aplicable y no se aceptan por el mero uso de la web.