Conditions d'utilisation du site Internet

Dernière mise à jour : 16/09/2026 · V40.

1. OBJET

Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation de www.davatel.com, un site Web appartenant à PLATAFORMA DE TRANSACCIONES ELECTRONICAS TODORECARGAS, S.L.U. DAVATEL est le nom commercial utilisé sur ce site Internet.

2. Services offerts

Le site Internet permet de consulter des informations commerciales liées aux télécommunications, de demander des informations, de contacter DAVATEL, de demander un accès en tant que distributeur et d'accéder à une plateforme privée pour les utilisateurs autorisés.

DAVATEL n'est pas un opérateur final de télécommunications. Son activité consiste à faciliter, comparer, gérer ou intermédiairer les demandes auprès des opérateurs, grossistes ou collaborateurs.

3. Utilisation autorisée

L'utilisateur s'engage à utiliser le site Web de manière légale, correcte et responsable. Il est interdit :

• Utilisation du site Internet à des fins illégales, frauduleuses ou trompeuses.
• Saisie de données fausses, incomplètes ou de tiers sans autorisation.
• Envoyer des documents falsifiés ou non autorisés.
• Tentative d'accès à des zones privées sans autorisation.
• Endommager, surcharger ou altérer le fonctionnement du site Internet.
• Utiliser du contenu, des marques ou des informations de manière non autorisée.

4. Informations commerciales indicatives

Les tarifs, prix, conditions, promotions, couvertures, disponibilités et commissions publiés ou affichés sur le site Internet sont indicatifs.

Les conditions définitives dépendront de l'opérateur, de la zone, de la validation technique, de la campagne commerciale, de la date de consultation et d'acceptation de la demande. Avant de procéder à toute inscription, les conditions doivent être confirmées.

DAVATEL ne garantit pas que tous les opérateurs, tarifs ou promotions du marché soient disponibles.

La période pendant laquelle les commissions peuvent être reprises est de 6 ou 12 mois à compter de l'activation effective, selon l’opérateur ou le fournisseur et les conditions du service, de l’offre ou de la campagne. La durée précise doit être consultée dans les conditions particulières de l’opération avant son traitement. Cette durée est indépendante de l’engagement éventuel du client envers son opérateur. Consultez les conditions des distributeurs et grossistes.

5. Formulaires et demandes

L'envoi d'un formulaire n'implique pas la souscription automatique d'un quelconque service. Il représente une demande d’information, d’étude, de contact ou de traitement qui doit être examinée et validée.

L'utilisateur garantit que les données fournies sont véridiques, actuelles et qu'il dispose d'une autorisation suffisante lorsqu'il agit pour le compte d'une autre personne, entreprise ou client.

6. Communications

DAVATEL peut contacter l'utilisateur pour gérer des demandes spécifiques. Les futures communications commerciales nécessiteront le consentement ou une autre base juridique valide.

7. Assistant IA

Le site Web ou la plateforme peut inclure un assistant IA. Leurs réponses sont indicatives, peuvent contenir des erreurs et ne remplacent pas l’examen humain, la confirmation commerciale ou la validation de l’opérateur.

L'utilisateur ne doit pas saisir de données personnelles inutiles dans l'assistant. Si vous saisissez des données personnelles, celles-ci pourront être traitées pour répondre à la demande conformément à la politique de confidentialité.

8. Responsabilité

DAVATEL n'est pas responsable des changements de prix, des erreurs de tiers, des refus d'enregistrement, du manque de couverture, des retards d'installation, des modifications de l'opérateur, des pannes techniques externes, des interruptions du site Web ou d'une utilisation inappropriée par les utilisateurs, distributeurs ou grossistes.

9. Propriété intellectuelle et industrielle

Le contenu du site Internet, les textes, la structure, la conception et les éléments d'identification appartiennent à son propriétaire ou sont utilisés avec autorisation. Les marques de tiers appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

10. Modification des conditions

PLATAFORMA DE TRANSACCIONES ELECTRONICAS TODORECARGAS, S.L.U. pourra mettre à jour ces conditions si nécessaire, en publiant la version actuelle sur le site Internet.

11. Législation et contact

Ces conditions sont régies par la législation espagnole. Tout incident sera résolu d'abord à l'amiable en écrivant à hola@davatel.com.

Espace professionnel et services disponibles

DAVATEL propose aux magasins, entreprises, indépendants, distributeurs et grossistes agréés des outils pour préparer des propositions et gérer les demandes, la documentation et les commissions. Les télécommunications constituent l'activité principale ; Les études et demandes d'électricité et de gaz sont également gérées. Les alarmes, les assurances et la location sont répertoriées comme services à venir et leur annonce ne permet pas de les contracter tant qu'ils ne sont pas activés avec leurs conditions.

Les informations publiques et les guides sont accessibles à tous. Le calculateur et les démarches professionnelles nécessitent un compte autorisé. La plateforme ne se substitue pas à l’opérateur ou au fournisseur d’énergie qui fournit le service.

Consultez les conditions de la plateforme privée et les conditions des distributeurs et grossistes. Les conditions du service au client final et le contrat commercial du collaborateur régissent des relations distinctes.

Droits et responsabilité

Aucune clause n’exclut les responsabilités propres légalement exigibles ni les droits impératifs. Les modifications ne changent pas rétroactivement les contrats signés ou les opérations déjà validées. Les communications commerciales facultatives et les cookies non nécessaires requièrent la base juridique applicable et ne sont pas acceptés par la seule utilisation du site.