Condições de utilização do site
Última atualização: 16/09/2026 · V40.
1. OBJETO
Estas condições regulam o acesso e utilização de www.davatel.com, site propriedade da PLATAFORMA DE TRANSACCIONES ELECTRONICAS TODORECARGAS, S.L.U. DAVATEL é o nome comercial utilizado neste site.
2. Serviços oferecidos
O site permite consultar informação comercial relacionada com telecomunicações, solicitar informações, contactar a DAVATEL, solicitar acesso como distribuidor e aceder a uma plataforma privada para utilizadores autorizados.
A DAVATEL não é um operador final de telecomunicações. A sua atividade consiste em facilitar, comparar a título de orientação, gerir ou intermediar encomendas junto de operadores, grossistas ou colaboradores.
3. Uso permitido
O utilizador concorda em utilizar o site de forma legal, correta e responsável. É proibido:
- Utilização do site para fins ilegais, fraudulentos ou enganosos.
- Inserção de dados falsos, incompletos ou de terceiros sem autorização.
- Enviar documentos adulterados ou não autorizados.
- Tentativa de acesso a áreas privadas sem permissão.
- Danificar, sobrecarregar ou alterar o funcionamento do site.
- Utilizar conteúdos, marcas ou informação de forma não autorizada.
4. Informação comercial indicativa
As tarifas, preços, condições, promoções, coberturas, disponibilidade e comissões publicadas ou apresentadas no site são indicativas.
As condições finais dependerão do operador, área, validação técnica, campanha comercial, data de consulta e aceitação da encomenda. Antes de processar qualquer registo, as condições devem ser confirmadas.
A DAVATEL não garante que todos os operadores, tarifas ou promoções do mercado estejam disponíveis.
O prazo de possível devolução de comissões é de 6 ou 12 meses a contar da ativação efetiva, conforme o operador ou fornecedor e as condições do serviço, tarifário ou campanha. O prazo concreto deve ser consultado nas condições particulares da operação antes de a tratar. Este prazo é independente da fidelização que o cliente possa ter com o operador. Consulte as condições dos distribuidores e grossistas.
5. Formulários e candidaturas
O envio de formulário não implica a contratação automática de qualquer serviço. Representa um pedido de informação, estudo, contacto ou processamento que deve ser analisado e validado.
O utilizador garante que os dados fornecidos são verdadeiros, atuais e que possui autorização suficiente para atuar em nome de outra pessoa, empresa ou cliente.
6. Comunicações
A DAVATEL poderá entrar em contacto com o utilizador para gerir pedidos específicos. As futuras comunicações comerciais exigirão o consentimento ou outra base jurídica válida.
7. Assistente de IA
O website ou plataforma pode incluir um assistente de IA. As suas respostas são indicativas, podem conter erros e não substituem a revisão humana, a confirmação comercial ou a validação do operador.
O utilizador não deve introduzir dados pessoais desnecessários no assistente. Se introduzir dados pessoais, estes poderão ser tratados para responder à consulta de acordo com a política de privacidade.
8. Responsabilidade
A DAVATEL não se responsabiliza por alterações de preços, erros de terceiros, rejeições de registo, falta de cobertura, atrasos na instalação, modificações da operadora, falhas técnicas externas, interrupções do site ou utilização indevida por utilizadores, distribuidores ou grossistas.
9. Propriedade intelectual e industrial
O conteúdo do site, os textos, a estrutura, o design e os elementos identificativos pertencem ao seu proprietário ou são utilizados mediante autorização. As marcas registadas de terceiros pertencem aos seus respetivos proprietários.
10. Modificação das condições
PLATAFORMA DE TRANSACCIONES ELECTRONICAS TODORECARGAS, S.L.U. poderá atualizar estas condições quando necessário, publicando a versão atual no site.
11. Legislação e contacto
Estas condições são regidas pela legislação espanhola. Qualquer incidente será resolvido primeiro de forma amigável, escrevendo para hola@davatel.com.
Área profissional e serviços disponíveis
A DAVATEL oferece às lojas, empresas, trabalhadores independentes, distribuidores e grossistas autorizados ferramentas para preparar propostas e gerir pedidos, documentação e comissões. As telecomunicações são a atividade principal; São também geridos estudos e pedidos de electricidade e gás. Os alarmes, seguros e alugueres estão listados como serviços futuros e a sua publicidade não permite a sua contratação até que estejam habilitados com as suas condições.
A informação pública e os guias podem ser consultados por qualquer pessoa. O calculador e as operações profissionais exigem uma conta autorizada. A plataforma não substitui o operador ou a comercializadora que presta o serviço.
Consulta as condições da plataforma privada e as condições dos distribuidores e grossistas. As condições do serviço ao cliente final e o contrato comercial do colaborador regulam relações distintas.
Direitos e responsabilidade
Nenhuma cláusula exclui responsabilidades próprias legalmente exigíveis nem direitos imperativos. As alterações não modificam retroativamente contratos assinados ou operações já validadas. As comunicações comerciais opcionais e os cookies não necessários exigem a base jurídica aplicável e não são aceites pelo simples uso do site.