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Como valorizar o rendimento extra de uma pequena loja

Para avaliar uma nova atividade numa pequena loja, compare a receita efetivamente arrecadada com o tempo e os custos necessários. Nas telecomunicações é aconselhável distinguir entre consultas, orçamentos e contratos validados.

Medir a distância de cada oportunidade

Indicadores para rever a sua atividade
DadosO que permite observar
Consultas respondidasJuros que a sua loja recebe por estes serviços.
Propostas PreparadasQuantas consultas têm requisitos suficientes para comparação.
Contratos validadosQuais os pedidos que cumpriram as condições correspondentes.
Comissões cobradasReceitas recebidas, separadas dos valores em dívida.
Tempo e custosRecursos que dedicou para o atendimento e monitorização.

Exemplo ilustrativo para a ordenação das figuras

Suponha que durante um período responde a 20 consultas, prepara 8 propostas e são validados 3 contratos. Estes são números inventados apenas para explicar o cálculo, não os resultados da DAVATEL ou uma previsão de vendas.

Neste pressuposto, a proporção de propostas validadas seria de 3 ÷ 8 = 37,5%. Para calcular a receita seria necessário somar as comissões reais destas operações e distinguir as pendentes das cobradas.

Localizar onde o processo é interrompido

Se houver muitas consultas mas faltam dados para orçamentação, melhorar as questões iniciais. Se houver propostas que não se enquadrem, analise as necessidades e a cobertura. Se os pedidos pendentes se acumularem, verifique se há documentação ou validação em falta.

A resposta nem sempre é preparar mais orçamentos. Por vezes é mais útil explicar melhor as condições ou organizar o seguimento.

Decida os custos do seu negócio

Avaliar o tempo despendido, as comissões cobradas e os acertos. Não calcule a rentabilidade assumindo que todas as vendas geram a comissão máxima anunciada.

Para organizar o atendimento, consulte o guia de vendas em loja. Para distinguir a recolha e a validação, reveja o guia de comissões.

Perguntas frequentes

Quanto posso ganhar com a minha loja?

Não há valor garantido. Depende dos seus contratos validados, das comissões aplicáveis, dos possíveis ajustes e dos custos da atividade.

Devo contabilizar os pedidos pendentes como receita?

É aconselhável separá-las das comissões validadas e das cobradas para não confundir previsão com dinheiro recebido.

O exemplo nesta página reflete os resultados do distribuidor?

Não. É um exemplo numérico ilustrativo para explicar como rever o processo, sem o atribuir a uma loja ou cliente real.

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