Distributeur fibre et mobile : préparer chaque proposition
En tant que distributeur fibre et mobile, votre travail consiste à transformer les besoins des clients en une proposition complète. DAVATEL regroupe un catalogue multi-opérateurs et un outil de devis pour comparer les options disponibles depuis votre compte professionnel.
Une plateforme pour comparer, proposer et traiter
Regroupez la consultation du catalogue, la préparation des propositions et le suivi de vos demandes dans un seul compte professionnel. Vous pouvez travailler avec la fibre, les lignes mobiles et les forfaits avec télévision selon l'offre et la couverture disponible.
- Comparez : Indiquez ce dont le client a besoin et examinez l'ensemble du package.
- Proposition : explique les frais, les promotions, la durée d’engagement et les services inclus.
- Processus : Complétez la demande et suivez l'opération depuis le portail.
Vous commencez ? Examen enregistrement des distributeurs. Avez-vous déjà un magasin ? Consultation comment intégrer ce service à vos soins habituels.
Laissez votre nom et votre numéro de téléphone dans le formulaire de contact. Vous pouvez obtenir des réponses avant de commencer l’inscription.
Collecter les exigences avant de rechercher
Commencer par l'adresse d'installation lorsqu'il y a de la fibre, le nombre de lignes et l'usage prévu de chacune. Renseignez-vous également sur le téléphone fixe, la télévision et les plateformes que le client souhaite conserver.
Le budget doit se référer à l'ensemble. Une tête de réseau économique n'est peut-être plus la meilleure option lors de l'ajout de plusieurs lignes ou services de télévision.
Contrôles selon service
| Service | Que confirmer |
|---|---|
| Fibre | Couverture de l'adresse, de la rapidité, de l'installation, de l'équipement et de la durée d’engagement. |
| Mobile | Nombre de lignes, données sur chacune, appels et origine lorsque la campagne l'exige. |
| Téléphone fixe | si inclus, quels appels sont concernés et si le numéro est conservé. |
| TV et streaming | Quel service inclut le tarif et quels produits ont un coût supplémentaire. |
| Prix | Frais total, durée de la promotion et prix ultérieur. |
Comment utiliser l’outil de devis IA
Indique les besoins du client et passe en revue les packages renvoyés par le catalogue. Vérifiez si le résultat correspond à ce qui a été demandé ou s'il s'agit d'une alternative qui modifie certaines fonctionnalités. Vérifiez toujours les suppléments et le total avant de soumettre la proposition.
Le catalogue disponible ne représente pas forcément toutes les offres du marché. Une consultation ne réserve pas de prix ni ne confirme par elle-même qu'une adresse est contractable.
Avant de soumettre la demande
- Vérifier les données du propriétaire et les lignes à traiter.
- Explique les conditions matérielles et toute différence par rapport à ce qui a été demandé.
- Confirmer la couverture et l'éligibilité de la campagne.
- Utiliser le processus de souscription pour collecter la documentation nécessaire.
- Suivre la demande et sa validation depuis le compte professionnel.
Un exemple d'attention dans votre point de vente
Un client a besoin de fibre et de deux lignes mobiles. Vous vérifiez d’abord l’adresse d’installation et vous renseignez sur la consommation de chaque ligne. Ensuite, vous comparez le coût du package complet, y compris les modules complémentaires, et le prix à la fin de la promotion.
Avant le traitement, vous expliquez la durée d’engagement, l'installation et les conditions, récupérez leur autorisation et utilisez le formulaire de passation de contrat. Enfin, vous vérifiez l'état de la demande et, séparément, la validation de la commission.
Vous n'y avez toujours pas accès ? Consultation comment être distributeur téléphonique avec DAVATEL.
Questions fréquentes
Un tarif fibre peut-il être contracté dans n'importe quelle direction ?
Non. La couverture et l’éligibilité de l’adresse pour l’opérateur et l’offre choisis doivent être vérifiées.
Le prix de l'en-tête est-il le prix du package complet ?
Uniquement lorsqu'il n'y a pas de composants payants supplémentaires. Il faut ajouter les gammes, téléviseurs et autres produits choisis, et revoir leurs promotions.
L'affichage du logo d'une plateforme signifie-t-il qu'elle est incluse ?
Non. Il faut vérifier s'il fait partie du tarif ou s'il s'agit d'un paiement supplémentaire, avec sa nature et son prix.
Passez à l’étape suivante
Présentez-nous votre activité et nous vous expliquerons comment démarrer.
Inscrivez-vous en trois étapes
DAVATEL réunit la distribution de téléphonie pour les magasins, commerces et indépendants qui veulent vendre de la fibre et du mobile grâce à une plateforme multi-opérateurs.
- Vos coordonnées : renseignez les informations de votre entreprise.
- Documentation : joignez les fichiers indiqués dans le formulaire.
- Signature: lisez le contrat et suivez les étapes pour le signer en ligne.