Distribuidor de fibra e móvel: prepare cada proposta
Como distribuidor de fibra e telemóveis, o seu trabalho é transformar as necessidades do cliente numa proposta completa. O DAVATEL reúne um catálogo multioperador e uma ferramenta de orçamentação para comparar as opções disponíveis na sua conta profissional.
Uma plataforma para comparar, propor e processar
Reúna a consulta do catálogo, a preparação de propostas e o acompanhamento dos seus pedidos numa só conta profissional. Pode trabalhar com fibra, linhas móveis e pacotes com televisão dependendo da oferta e cobertura disponível.
- Comparar: Indique o que o cliente necessita e reveja todo o pacote.
- Proposta: explica as taxas, promoções, estadia e serviços incluídos.
- Processo: Conclua o pedido e acompanhe a operação desde o portal.
Está a começar? Revisão registo de distribuidores. Já tem uma loja? Consulta como incorporar este serviço nos seus cuidados habituais.
Deixa-nos o teu nome e número de telefone no formulário de contacto. Podes esclarecer as tuas dúvidas antes de iniciar o registo.
Recolher requisitos antes de pesquisar
Comece pelo endereço de instalação quando existe fibra, pelo número de linhas e pela utilização prevista de cada uma. Pergunte também sobre o telefone fixo, a televisão e as plataformas que o cliente pretende manter.
O orçamento deve referir-se ao todo. Um headend económico pode já não ser a melhor opção quando se adicionam várias linhas ou serviços de televisão.
Verificações conforme serviço
| Serviço | O que confirmar |
|---|---|
| Fibra | Cobertura de morada, rapidez, instalação, equipamento e fidelização. |
| Telemóvel | Número de linhas, dados de cada uma, chamadas e origem quando a campanha o exigir. |
| Telefone fixo | Se incluído, que chamadas cobre e se o número é mantido. |
| TV e streaming | Qual o serviço que inclui a tarifa e quais os produtos que têm um custo adicional. |
| Preço | Taxa total, duração da promoção e preço subsequente. |
Como utilizar a ferramenta de orçamentação com IA
Indica as necessidades do cliente e revê as embalagens devolvidas pelo catálogo. Verifique se o resultado corresponde ao solicitado ou se é uma alternativa que altera alguma funcionalidade. Reveja sempre os adicionais e o total antes de enviar a proposta.
O catálogo disponível não representa necessariamente todas as ofertas do mercado. Uma consulta não reserva um preço nem confirma por si só que um endereço é contratável.
Antes de enviar o pedido
- Verifique os dados do proprietário e as linhas a processar.
- Explica as condições do material e eventuais diferenças em relação ao solicitado.
- Confirme a cobertura e elegibilidade da campanha.
- Utilize o processo de contratação para recolher a documentação necessária.
- Acompanhar o pedido e a sua validação desde a conta profissional.
Um exemplo de atenção no seu ponto de venda
Um cliente necessita de fibra e duas linhas móveis. Primeiro verifica o endereço de instalação e pergunta sobre o consumo de cada linha. Depois comparas o custo do pacote completo, incluindo os add-ons e o preço no final da promoção.
Antes do processamento, explica a fidelização, instalação e condições, obtém a sua autorização e utiliza o formulário de contratação. Por fim, verifica o estado da inscrição e, separadamente, a validação da comissão.
Ainda não tem acesso? Consulta como ser distribuidor de telefonia da DAVATEL.
Perguntas frequentes
É possível contratar uma tarifa de fibra em qualquer sentido?
Não. Deve ser verificada a cobertura e a elegibilidade da morada do operador e oferta escolhida.
O preço do cabeçalho é o preço do pacote completo?
Apenas quando não existem componentes adicionais pagos. Deve adicionar as linhas, televisão e outros produtos escolhidos, e rever as suas promoções.
Mostrar o logótipo de uma plataforma significa que está incluída?
Não. Deve-se verificar se faz parte da tarifa ou se é um pagamento adicional, com a sua forma e preço.
Avança para o passo seguinte
Diz-nos que negócio tens e explicamos-te como começar.
Adere em três passos
A DAVATEL reúne a distribuição de serviços de telefonia para lojas, estabelecimentos comerciais e trabalhadores independentes que pretendem vender fibra e móvel através de uma plataforma multioperador.
- Os seus dados: preenche as informações do teu negócio.
- Documentação: anexa os ficheiros indicados no formulário.
- Assinatura: revê o contrato e segue os passos para assinar online.